Términos del Servicio

Reviewtics es una plataforma SaaS que permite a empresas importar, organizar y analizar reseñas de sus propias ubicaciones conectadas. El servicio ofrece dashboards, métricas, análisis de sentimiento, categorías, alertas e informes orientados a mejorar la experiencia del cliente.

Al conectar una cuenta de Google Business Profile, declaras que eres propietario, gestor autorizado o tienes permiso suficiente para acceder a las ubicaciones conectadas. No debes utilizar Reviewtics para acceder, importar o analizar datos de perfiles o ubicaciones sobre los que no tengas autorización.

Reviewtics puede suspender o cancelar el acceso si detecta uso indebido, intentos de conectar cuentas no autorizadas, incumplimiento de estas condiciones o actividad que pueda afectar a la seguridad, disponibilidad o cumplimiento del servicio.

• Mantener credenciales seguras y datos de cuenta actualizados.
• Conectar solo cuentas, perfiles y ubicaciones que posees, gestionas o estás autorizado a administrar.
• Usar Reviewtics de acuerdo con la ley aplicable, las políticas de Google y estas condiciones.
• No intentar eludir controles de acceso, límites técnicos o medidas de seguridad.

Para prestar el servicio, Reviewtics puede tratar datos de cuenta, configuración del espacio de trabajo, datos de ubicaciones conectadas y reseñas autorizadas. El acceso a Google Business Profile se realiza mediante Google OAuth y se limita a las ubicaciones autorizadas por el usuario.

Puedes desconectar Google Business Profile desde Reviewtics en la configuración de tu espacio de trabajo o revocar el acceso desde la configuración de permisos de tu cuenta de Google.

Si Reviewtics ofrece planes de pago, las tarifas, ciclos de facturación y condiciones de cancelación se indicarán durante el alta o en la página de precios correspondiente. Los pagos pueden ser gestionados por proveedores externos. Salvo que se indique lo contrario, las suscripciones se cobran por ubicación conectada de Google Business Profile y pueden cancelarse según las condiciones del plan.

Reviewtics proporciona analítica, informes e insights operativos basados en los datos disponibles. No garantizamos resultados comerciales concretos, incrementos de ventas, cambios de reputación ni decisiones específicas de terceros.

En la máxima medida permitida por la ley, Reviewtics no será responsable de pérdidas indirectas, lucro cesante, pérdida de datos causada por uso indebido, decisiones tomadas exclusivamente a partir de la plataforma o interrupciones ajenas a nuestro control razonable.

Reviewtics es operado por Reviewtics, S.L. Para cualquier consulta relacionada con el servicio, privacidad, datos de Google o soporte, puedes escribirnos a soporte@reviewtics.es.

Para preguntas sobre estos términos, escríbenos a soporte@reviewtics.es.