Uso de Datos de Google

Reviewtics es operado por Reviewtics, S.L. Para cualquier consulta relacionada con el servicio, privacidad, datos de Google o soporte, puedes escribirnos a soporte@reviewtics.es.

Reviewtics solicita acceso solo a los datos necesarios para prestar el servicio de analítica de reseñas al negocio autorizado. Según los permisos concedidos, podemos acceder a:

• Cuentas y ubicaciones de Google Business Profile autorizadas por el usuario.
• Metadatos de ubicación, como nombre del negocio e identificador de ubicación.
• Reseñas de las ubicaciones autorizadas.
• Puntuaciones, texto, fechas e información visible del autor cuando Google la proporcione.
• Respuestas del propietario y estado de las reseñas si están disponibles.

Usamos los datos de Google únicamente para mejorar el espacio de trabajo del propio usuario y prestar las funciones de Reviewtics:

• Mostrar dashboards de reseñas.
• Analizar sentimiento y temas recurrentes.
• Categorizar reseñas por aspectos de experiencia del cliente.
• Generar alertas e informes.
• Ayudar al negocio a entender la experiencia de sus clientes.
• Mejorar el espacio de trabajo Reviewtics del usuario.

• No vendemos datos de usuarios.
• No accedemos a perfiles de Google Business Profile sin autorización.
• No recopilamos reseñas públicas de terceros sin permiso del propietario o gestor.
• No usamos datos de Google para crear perfiles publicitarios.
• No transferimos datos de Google a terceros salvo cuando sea necesario para prestar el servicio solicitado por el usuario, cumplir la ley, proteger la seguridad del servicio o como parte de una operación corporativa, en cuyo caso se aplicarán garantías adecuadas y las comunicaciones requeridas por la normativa aplicable.

Reviewtics cumple con la Política de datos de usuario de los servicios de API de Google, incluidos los requisitos de uso limitado (Limited Use).

• Solo usamos datos de Google para prestar o mejorar las funcionalidades de Reviewtics solicitadas por el usuario autorizado.
• No usamos datos de Google para publicidad, remarketing ni perfiles comerciales ajenos al servicio.
• No vendemos ni alquilamos datos de Google.
• No transferimos datos de Google a terceros salvo cuando sea necesario para prestar el servicio solicitado por el usuario, cumplir la ley, proteger la seguridad del servicio o como parte de una operación corporativa, en cuyo caso se aplicarán garantías adecuadas y las comunicaciones requeridas por la normativa aplicable.
• Limitamos el acceso humano a los casos necesarios de seguridad, cumplimiento, soporte autorizado o resolución de incidencias.

• Los usuarios pueden desconectar Google Business Profile desde Reviewtics en la configuración de su espacio de trabajo.
• Los usuarios pueden solicitar la eliminación de datos almacenados contactando con soporte.

También puedes revocar el acceso en cualquier momento desde la configuración de permisos de tu cuenta de Google: Gestionar permisos de tu cuenta de Google.

Para solicitar eliminación de datos o resolver dudas, escribe a soporte@reviewtics.es.

Reviewtics utiliza los datos obtenidos a través de APIs de Google de acuerdo con los permisos concedidos por el usuario y con las políticas aplicables de Google. El acceso se limita a los datos necesarios para prestar el servicio de analítica de reseñas al negocio autorizado.